在物业管理行业竞争日益激烈、业主需求不断升级的当下，传统物业管理模式因效率低、成本高、服务差等问题，逐渐成为行业发展的 “绊脚石”楼宇智能化。而爱尚物业管理系统凭借强大且全面的功能，为物业企业提供了一套完整的数字化解决方案，助力物业企业突破发展瓶颈，实现高效运营与服务升级。接下来，就让我们深入了解爱尚物业管理系统的各项功能，感受其为行业带来的变革力量。
系统后台：全方位精细化管理中枢
资源管理：灵活掌控楼宇智能化，精准配置
爱尚物业管理系统的资源管理功能，为物业企业打造了一个强大的资源统筹平台楼宇智能化。在系统后台，管理人员可以轻松创建物业管理项目，并在项目下设置住宅、商铺、广告位、地下室、车位等丰富的业态类型 。针对不同业态，能细致入微地管理其基础信息档案，例如住宅的户型结构、面积、楼层；商铺的经营范围、租赁状态、租金金额等。
同时，系统支持对业主及家庭成员基础信息档案的管理，从联系方式到紧急联系人，一应俱全楼宇智能化。更值得一提的是，系统具备资源字段自定义设置功能，物业企业可根据自身管理特色和业务需求，在基础信息之外，自由添加显示资源和业主的相关信息，如业主的宠物信息、特殊需求等。当业主在小程序完成认证后，系统会自动显示已认证业主的基础信息，方便物业人员快速了解业主情况，为提供个性化服务奠定基础。
收费管理：智能计费楼宇智能化，精准管控
收费设置：灵活多样楼宇智能化，智能生成
爱尚物业管理系统的收费设置功能极为强大，支持设置丰富的费用科目，涵盖周期类、临时类、水电类、公摊类、租金类、预收类、押金类、物业费、客服维修类等各类费用 楼宇智能化。物业企业可对每个收费项目进行详细的信息维护，包括收费标准的设定。同一收费项目支持多种计费方式，如物业费可按面积、户数、人头等方式计算；租金可按固定金额或营业额比例收取等。
对于同一周期费用，还能实现分项目、分楼栋单独维护单价，满足复杂多样的计费场景楼宇智能化。在账单生成方面，系统支持根据收费标准设定自动提前或顺延生成账单，还能设置账单通知时间，通过微信消息、短信等方式及时提醒业主缴费，有效提高缴费率。
基本设置：个性化定制楼宇智能化，安全可靠
在收费基础设置中，系统支持收费方式自定义，无缝对接微信支付、支付宝支付、银联支付等主流支付渠道，满足业主多样化的支付需求楼宇智能化。同时，可自定义减免方案，针对特殊业主群体或优惠活动制定个性化的费用减免政策。
此外，系统还提供单据打印格式设置、作废审核设置、单据编号分项目维护等功能，确保收费流程规范、数据安全楼宇智能化。值得一提的是，系统支持设置给历史欠费账单推送消息提醒，通过多种方式督促欠费业主缴费，有效降低欠费率。
审核管理：严谨流程楼宇智能化，保障安全
对于账单减免金额、账单作废等高风险财务操作，系统构建了严谨的审核流程楼宇智能化。任何数据变更都需经过多层级审核，审核人员可在系统中查看详细的变更原因、涉及金额、相关业务背景等信息，确保每一项财务数据的变动合法合规，全方位保障物业公司的财务安全，避免财务漏洞。
水电抄表：智能高效楼宇智能化，精准核算
爱尚物业管理系统的水电抄表功能实现了智能化升级楼宇智能化。系统支持对住户、公共区域以及总表的仪表基础信息进行统一维护，抄表工作变得高效便捷。工作人员可通过电子表格快速导入抄表数据，无需手动逐一录入，大大节省了时间和人力成本。同时，可随时查看历史抄表数据，便于进行数据对比和分析。
针对一户多表、公摊费用计算等复杂情况，系统能够一键完成公摊费分摊，自动生成损耗数据，确保水电费用计算准确无误楼宇智能化。水、电账单一键全部生成并快速出账，还支持公摊公式自定义设置，物业企业可根据不同需求灵活设置公摊公式，使水电收费更加公平合理，减少因费用问题产生的纠纷。
收银台：一站式服务楼宇智能化，便捷高效
收银台模块是物业收费工作的 “得力助手”楼宇智能化。在收银台，工作人员能够快速查询每户业主的应收账单详细信息，并一站式完成各类费用的收款、打印操作。无论是预收费的收取、冲抵、退还，还是押金的收取、冲抵、退还，都能便捷处理。
系统支持已收账单的补打、作废、退款、统计等操作，还可在收银台直接添加临时收费账单和预缴收费账单楼宇智能化。此外，部分收款和优惠方案的应用也能轻松实现，工作人员还可以随时查看押金的冲抵、退还记录，确保收费工作高效、有序进行，提升财务工作的准确性和效率。
账单管理：灵活操作楼宇智能化，清晰有序
账单管理功能支持已收历史账单和未收账单数据的导入，方便物业企业整合账目信息楼宇智能化。工作人员可实时查看当前所有应收账单信息，包括账单金额、业主信息、缴费状态等。对于需要调整的应收账单，可进行作废操作，保证账单管理的准确性与灵活性，为财务核算提供可靠的数据支持，助力物业公司财务管理更加科学规范。
统计台账：数据赋能楼宇智能化，科学决策
系统提供全面的统计台账功能，对应收、实收、冲抵、减免等费用数据进行明细和汇总统计，支持生成收款明细、汇总报表、收款情况统计、变更记录、对账单等多种报表楼宇智能化。这些丰富详实的统计数据，为物业企业的财务分析提供了多角度、深层次的数据支撑，帮助管理层清晰了解财务状况，合理规划财务收支，实现精细化财务管理，为企业科学决策提供有力依据。
客服工单：高效响应楼宇智能化，服务升级
报事报修：全程跟踪楼宇智能化，高效处理
爱尚物业管理系统的报事报修功能，实现了对业主、管家、巡查人员反馈的个人区域和公共区域报事报修问题的全流程管理楼宇智能化。从受理、派单、处理、完成、关单到回访，每个环节都支持灵活配置，确保报修流程符合物业企业的实际管理需求。
系统支持工单类型设置和预约上门时间设置，方便物业人员根据问题的紧急程度和业主需求合理安排维修工作楼宇智能化。通过按类别进行工单统计，并计算工单完工率，能够直观评估维修服务的效率和质量。在处理报事报修工单时，维修人员可直接在系统内申请领用工具，涉及个人区域产生费用时，系统自动增加收费并生成维修费用账单，实现维修服务的闭环管理。
投诉建议：及时响应楼宇智能化，持续改进
对于业主反馈的投诉和建议，系统提供了完善的处理流程楼宇智能化。同样支持受理、派单、处理、完成、关单、回访全流程配置管理，并可设置投诉建议类型，方便对业主反馈进行分类整理。物业企业能够及时了解业主的意见和需求，针对性地改进服务，提升业主满意度，促进物业服务质量的持续提升。
仓库管理：精准管控楼宇智能化，降本增效
物品管理：科学管理楼宇智能化，降低成本
在仓库管理的物品管理模块，物业企业可建立详细的物品档案，记录物品名称、规格、型号、库存数量、采购价格、供应商等信息楼宇智能化。同时，创建物品供应商档案，对供应商的相关信息进行管理与维护，并通过对物品价格和质量的持续跟踪分析，筛选出性价比高的供应商，有效降低采购成本。
在报事报修等业务场景中，工作人员可直接在系统内提交物料和工具的领用申请，物品申请和归还流程简单便捷，提高工作效率，保障业务的顺利开展楼宇智能化。
出入库管理：实时监控楼宇智能化，精准调配
物品出入库操作在系统中进行详细登记，仓库管理人员可实时掌握库存动态，方便进行库存盘点和账目核对，有效减少物料浪费和损耗楼宇智能化。系统支持物品在不同仓库之间的调拨操作，以平衡各仓库的物品库存数量，实现资源的合理分配和优化利用。还可以根据时间、物品类别等条件，查询物品的出入库明细记录，实现精准、高效的仓库管理，为物业日常运营提供坚实的物资保障。
设备管理：全生命周期保障楼宇智能化，稳定运行
设备实例：完整档案楼宇智能化，全程追溯
分项目对设备的基础信息档案进行全面维护，记录设备型号、购买时间、安装位置、使用年限、保修期限、维修记录等关键信息，为设备的全生命周期管理提供详实的数据基础楼宇智能化。通过建立设备档案，物业企业能够清晰了解设备的运行状况，便于制定科学合理的维护计划，进行故障排查诊断以及更新换代规划，确保设备始终处于良好运行状态，降低设备故障率，延长设备使用寿命。
设备类型 / 巡检项目：个性定制楼宇智能化，标准规范
系统支持设备类型自定义，物业企业可根据小区实际拥有的设备情况，如电梯、水泵、消防设备、智能门禁系统等，设置相应的设备类型，并针对每种设备类型制定个性化的巡检标准和维保标准楼宇智能化。明确巡检周期、巡检内容、维保方式以及技术指标等，使设备管理更加标准化、规范化，确保设备稳定运行，保障小区居民生活的正常秩序。
计划编制：智能推送楼宇智能化，高效执行
通过在系统中设置设备的巡检、维保任务，明确任务周期、任务标准以及负责人，系统自动生成任务单，并将任务单精准推送至负责人的 APP 端楼宇智能化。同时，可设置任务开始前的消息提醒功能，如提前一天或数小时提醒负责人即将执行的任务，确保负责人按时执行设备维护任务。任务完成后，负责人可在 APP 端上传任务执行情况、设备状态照片、维修报告等相关资料，便于物业公司进行存档和后续分析，持续优化设备管理工作，提高设备管理水平。
安防巡更：智能防护楼宇智能化，安全无忧
巡更点 / 巡更路线：科学规划楼宇智能化，灵活调整
分项目设置巡更点的详细信息，物业企业可批量下载巡更点的二维码，方便巡更人员使用移动设备扫码记录巡更信息楼宇智能化。通过合理选择巡更点，系统利用算法自动生成科学合理的巡更路线，确保小区内各个区域，包括楼栋周边、停车场、公共活动区域等都能得到有效巡查，消除安全隐患。巡更路线可根据小区实际情况、安全风险变化等因素进行灵活调整，保障社区安全防护的全面性和有效性。
巡更计划：严格监督楼宇智能化，保障安全
在系统中制定巡更计划，详细设置巡更周期、巡更时间、巡更线路以及负责人等信息楼宇智能化。任务开始前，系统自动生成任务单，并将任务单推送至负责人的 APP 端，同时发送推送消息提醒，确保巡更人员按时到岗并按照计划执行巡更任务。系统实时记录巡更人员的巡更轨迹、到达时间、停留时长等信息，可统计每月的任务总数、完成任务数、漏巡任务数等，并计算任务完成率和漏巡率，通过数据统计分析，有效监督安防巡更工作的执行情况，提升社区安全保障水平，为居民营造安全稳定的居住环境。
系统管理：权限分明楼宇智能化，协同高效
部门管理：清晰划分楼宇智能化，保障安全
系统支持按照部门划分 PC 端和 APP 端的模块操作权限，不同部门的工作人员，如客服部门、工程部门、财务部门、安保部门等，只能访问和操作与其职责相关的功能模块楼宇智能化。例如，客服人员主要操作业主信息管理、客服工单处理等模块；工程人员专注于设备管理、报事报修处理等模块。通过明确的权限划分，有效保障系统数据安全，避免因权限混乱导致的数据泄露和操作失误，同时提高工作协同效率，确保各部门各司其职、协同合作。
员工管理：精细授权楼宇智能化，提升效率
可设置员工是否具有登录 PC 端和 APP 端的权限，员工获得登录权限后，根据所属部门自动分配相应的系统模块操作权限楼宇智能化。同时，可按员工分配资源查看权限，如设置员工是否有权查看某个小区、楼栋或特定设备的信息。系统还具备物业管家设置功能，设置为物业管家的员工可以在楼宇管家中查看相关信息，通过 APP 端查看所负责区域的业主信息、费用信息、工单信息等，实现精细化管理，提升服务质量和工作效率，增强业主对物业公司的认可。
微信小程序（业主使用）：便捷服务楼宇智能化，触手可及
业主认证：快速简便楼宇智能化，智能关联
业主通过物业预留手机号码，在微信小程序中进行身份认证楼宇智能化。认证过程简单快捷，只需按照系统提示完成验证步骤，认证成功后，系统自动获取并绑定业主的资源信息，如房产、车位等，无需业主手动录入，极大地提升了业主的使用体验，为业主享受便捷的物业服务奠定基础。
物业缴费：一目了然楼宇智能化，轻松支付
已认证业主登录小程序后，可查询名下一个或多个资源的应收账单，每笔账单的费用明细、计费周期等信息清晰可见楼宇智能化。小程序支持多笔账单合并支付，操作便捷流畅。在同一收费项目中有多条账单时，系统遵循先交时间早的账单原则，确保缴费流程清晰有序，避免业主因缴费顺序混乱而产生困扰。
管家 APP（员工使用）：移动办公楼宇智能化，高效便捷
设备巡检：随时记录楼宇智能化，高效运维
管家使用 APP，可随时随地新增临时巡检、维保记录楼宇智能化。在日常巡检过程中，若发现设备异常情况，如电梯运行有异响、消防设备指示灯故障等，可立即通过 APP 拍照、录入详细的问题描述，并及时提交记录。同时，可查看设备巡检、维保任务列表，按照任务要求执行巡检和维保工作，完成任务后，在 APP 端提交任务结果，上传设备照片、检测报告等相关资料，实现移动化办公，大大提高设备巡检效率，保障设备的正常稳定运行。
客服工单：实时处理楼宇智能化，及时响应
管家在 APP 上能够分状态查看当前所有的报事报修任务工单，包括待受理、已派单、处理中、已完成等状态楼宇智能化。可直接通过 APP 处理工单的受理、派单、接单、处理、完成、关单、回访等全流程操作，还能录入收费记录、领料信息等。APP 与后台端、微信小程序端的数据实时打通，确保信息一体化管理，使管家能够及时响应业主需求，快速处理工单，提升服务质量和业主满意度。
楼宇管家：全面管理楼宇智能化，便捷服务
员工通过 APP 可便捷查看当前管理的资源详情，包含每户的基础信息、业主信息维护记录、当前的应收账单、已收账单等楼宇智能化。还支持添加临时账单，满足灵活收费需求。此外，APP 支持现场收费功能，当业主需要现场缴费时，工作人员可通过 APP 快速完成收费操作，无需业主前往物业办公室，为业主提供极大便利，同时提高楼宇管理工作的效率和便捷性，提升物业公司的服务形象。
安防巡更：智能监督楼宇智能化，守护安全
管家 APP 支持新增临时巡更记录，可查看、执行巡更任务，并在完成巡更后提交巡更结果，同时上传现场照片楼宇智能化。系统能够实时统计每月的任务总数、完成任务数、漏巡任务数等，并计算完成率和漏巡率，通过数据统计分析，有效监督安防巡更工作的执行情况。通过数据分析及时发现巡更工作中的问题，调整巡更计划，加强对重点区域的巡查，提升社区的安全防范水平，为业主的生命财产安全保驾护航。
爱尚物业管理系统凭借其全面、强大且实用的功能，为物业企业提供了从资源管理、收费管理到设备运维、安防巡更等全流程的数字化解决方案楼宇智能化。无论是物业企业提高管理效率、降低运营成本，还是提升业主服务体验、增强业主满意度，爱尚物业管理系统都能发挥重要作用。在物业管理行业数字化转型的浪潮中，爱尚物业管理系统无疑是物业企业实现高效运营、创新发展的 “最佳拍档”，引领行业迈向智能化、精细化管理的新时代！